Бесплатно для частного пользования

FAQ

Регистрация и управление профилем
  • Регистрация профиля

    Для регистрации нового профиля на платформе, необходимо на главной странице кликнуть на (*) заполнить свои данные на странице (*) либо нажать на одну из иконок чтобы авторизоваться с помощью соцсети.После этого вам на почту, указанную при регистрации (либо в случае регистрации с помощью соц. сети - на почту, указанную в профиле социальной сети) прийдет пароль к вашему профилю на ChiqChaq.

  • Изменение / Восстановление пароля

    Вы можете изменить пароль, зайдя в свой профиль (*), нажав на карандаш (*), выбрав вкладку Пароль/Уведомления (*) затем раздел Управление паролем (*) внести изменения и нажать кнопку (Сохранить). Восстановить пароль на почту вы можете указав ваш e-mail и нажав кнопку "Забыл пароль".

  • Авторизация

    В дальнейшем, при входе на платформу, авторизация будет производиться введением Логин / Пароль, либо кликом на одну из иконок социальных сетей, с помощью которых вы авторизовались на платформе.

  • Настройка уведомлений

    Вы можете выбрать удобные для вас способы уведомления о новых событиях на платформе, таких, как поступление нового задания в одной из выбранных вами рубрик, появления нового исполнителя для вашего задания, получение сообщений от пользователей платформы либо уведомление о новом ответе на ваш вопрос.
    Для этого вам нужно зайти в свой профиль (*)
    Кликнуть на карандаш (*)
    Выбрать вкладку Пароль / Уведомления (*)
    затем раздел Способы уведомления
    Проставить галочки напротив удобного для вас способа и нажать Сохранить.

    Язык уведомлений можно выбрать во вкладке "Языки".

  • Настройки профиля

    Персональные данные указанные при регистрации пользователями являются конфиденциальными и хранятся на сервере.

    Для редактирования персональных данных необходимо войти в профиль,
    кликнуть на “карандаш”,
    выбрать вкладку Общая информация (*),
    раздел Персональные данные (*),
    внести ваши данные, фотографию профиля, контактную информацию (*), описание О себе (*) и нажать Сохранить.

  • Уровни верификации

    На платформе существуют 3 уровня верификации профиля пользователя:

    • Серый (начальный) - подтверждение профиля по email
    • Желтый (средний) - подтверждение профиля по email + профиль в соц.сети
    • Зеленый (полный) - подтверждение профиля по email + профиль в соц. сети + скан ID

    Скан ID предоставляется пользователем для полной верификации профиля и является конфиденциальной информацией, которая может быть предоставлена только правоохранительным органам по запросу.

    Чтобы повысить уровень верификации профиля, необходимо:
    войти в профиль (*)
    кликнуть на карандаш (*)
    выбрать вкладку Уровень профиля,
    внести соответствующие изменения и нажать кнопку Сохранить.

  • Добавление социальных сетей

    Указание вашего профиля в соцсети повышает уровень верификации.
    Для добавления описания нужно войти в профиль,
    кликнуть на “карандаш”,
    выбрать вкладку Уровень профиля (*),
    затем раздел Социальные сети (*),
    вставить ссылку профиля вашей социальной сети напротив соответствующего значка.
    Нажать кнопку Сохранить.

  • Загрузка скана ID

    Для добавления копии ID нужно войти в профиль,
    кликнуть на “карандаш”,
    выбрать вкладку Уровень профиля (*),
    раздел Копия ID (*),
    выбрать изображение (загрузить),
    нажать кнопку Сохранить (копия ID хранится в защищенном виде на сервере может быть предоставлена только правоохранительным органам при соответствующем запросе).

  • Навыки (добавить/изменить)

    Добавив все присущие вам навыки в свой профиль, вы увеличиваете количество заданий, которые будут вам предложены (возможно отдельно вынести это для всех пунктов этого раздела - От полноты заполнения профиля зависит кол-во заданий которые будут вам предложены).
    Добавить навыки вы можете войдя в свой профиль (*):
    нажать на плюс (*)
    выбрать в категориях навыки, которыми вы обладаете.

    Для удаления или редактирования навыков - в профиле нажать на значок "+" в поле навыки, и в открывшемся окне выбрать рубрику навыков и в ней отметить галочкой новые навыки, либо удалить существующие.

  • Район работ / Несколько районов работы

    Район выполнения подработки
    Указав в профиле интересующий вас район (районы), вы будете получать уведомления о подработке, которая максимально вам подходит территориально.

    Для добавления / редактирования Регионов работ нужно:
    войти в профиль,
    кликнуть на “карандаш” (*)
    выбрать вкладку "Общая информация",
    в раздел "Регионы работы" добавить один или несколько населённых пунктов, нажав на плюс.
    И нажать (Сохранить).

  • Добавление описания О себе

    Добавив описание "О себе" (*), своих навыков и умений в личном профиле, вы поможете пользователям выбрать именно вас для выполнения задания, как исполнителя, и повысите доверие к себе, как к заказчику.

    Для добавления описания нужно войти в профиль, кликнуть на “карандаш”, выбрать вкладку "Общая информация" (*) раздел "Персональные данные", в поле "О себе" написать , и нажать кнопку Сохранить.

    Мы рекомендуем в целях безопасности не указывать контактные данные, телефон, ссылки на соц.сети и мессенджеры в описании "О себе" (*) .

    Ваши контактные данные будут доступны Исполнителю/Заказчику после того, как вы будете одобрены в задании/ одобрите кандидата на выполнение.

  • Языки заданий / Язык профиля

    Если вы укажете в профиле языки, которыми вы владеете, ваше объявление будет транслироваться только исполнителям, владеющим указанным вами языком, также вы сможете расширить аудиторию заказчиков ваших услуг.

    Для добавления языка нужно войти в профиль, кликнуть на “карандаш”, выбрать вкладку Общая информация (*) раздел Языки (*) пункт Языки заданий (*) отметить языки, которыми вы владеете и нажать кнопку Сохранить.

    Для выбора языка профиля и уведомлений нужно войти в профиль, кликнуть на “карандаш”, выбрать вкладку Общая информация (*) раздел Языки (*) пункт Язык профиля (*) отметить язык, на котором вам удобно вести профиль и получать уведомления, нажать кнопку Сохранить.

  • Фото моих работ

    Добавив в профиль фото своих работ, вы поможете заказчику выбрать вас, как исполнителя.

    Для того, чтобы добавить фотографии своих работ, нужно войти в профиль, кликнуть на иконку (*) в поле Фотографии моих работ и в открывшемся окне выбрать фотографии, которые вы хотите загрузитьМы просим в целях безопасности не размещать изображения с контактными данными: телефонами, ссылками на профили в соцсети, мессенджеры. Вашими контактными данными вы сможете обменяться в приватных сообщениях.

    Мы просим вас размещать фотографии только своих работ, за авторство фотографий, размещенных на платформе юридическую ответственность несет пользователь, т.к. фотографии могут быть использованы в коммерческих целях.

    Внимание! К размещению запрещены фотографии порнографического содержания либо содержащие другие изображения, запрещенные законодательством

Обзор профиля / Панель оповещений
  • Профиль

    (*)Персональные данные для связи сервиса с вами.
    (*)Персональные данные, видимые другими зарегистрированными пользователями.
    (*) Языки заданий (языки, на которых вы можете общаться при выполнении заданий).
    (*) Выбранный город регистрации, возраст и дата регистрации.
    (*) Количество просмотров вашего профиля.
    (*) О себе - напишите немного о себе, своих навыках, способностях, чтобы помочь другим пользователям узнать о вас больше и выбрать именно вас.
    (*) Фото профиля
    (*) Репутация - соотношение положительных отзывов к общему количеству отзывов.
    (*) Галерея работ - фотографии ваших работ.
    (*) Навыки профиля
    (*) Отзывы - отзывы от других пользователей платформы, чьи задания вы выполняли, или тех, кто выполнял ваши задания.

  • Оповещения

    (*) Мои задания (*) индикатор заданий
    (*) Текущие - задания, опубликованные пользователем для поиска помощников.
    (*) Архив: выполненные, завершенные, отмененные задания, опубликованные ранее.
    (*) Мои работы (*) индикатор работ:

    • (*) актуальные 
    • (*) -новые работы, опубликованные на платформе, параметры которых подходят вам, на основании данных вашего профиля
    • (*) на рассмотрении - работы, в которых вы претендуете на выполнение задания, как исполнитель.
    • (*) архив - выполненные, завершенные и отмененные вами работы.

    (*) Сообщения (*) индикатор поступления новых сообщений в ваших заданиях и обсуждениях.

Поиск помощника / Управление заданиями
  • Создание задания
    Для поиска помощника в бытовом вопросе необходимо кликнуть на кнопку, расположенную на главном экране (разместить задание)
    Затем выбрать категорию (*)
    После этого заполнить открывшуюся форму
    (*) название задания
    (*) описать подробно задание
    (*) указать ориентировочную цену
    (*) добавить фотографии
    (*) выбрать место проведения задачи и указать адрес
    (*) выбрать дату (*) и Время (*) либо указать “по договоренности” если сроки задания не определены
    (*) добавить ссылку на свой профиль соцсети (нужно, как запасной канал связи между вами и администрацией сайта, невидимо для пользователей)
    После чего нажать кликнуть на кнопку (разместить задание)
    Мы рекомендуем в целях безопасности не публиковать в задании контактные данные, обмениваться данными вы сможете в личной переписке, после опубликования задания
  • Выбор помощника

    После размещения вашего задания на платформе, пользователи с подходящими навыками будут оповещены о появлении нового задания.

    Заинтересовавшиеся пользователи зайдут в ваше задание, где смогут задать вам уточняющие вопросы и оставить свои предложения.

    В переписке к заданию у вас будет возможность поделиться вашими контактными данными для того, чтобы вы могли обговорить все детали задания.

    Основываясь на репутации, предыдущих отзывах и навыках указанных в профиле выберите одного из кандидатов, договоритесь с ним о деталях выполнения задания  и нажмите кнопку (Одобрить).

    Мы рекомендуем не совершать оплату/предоплату до принятия работы заказчиком.

  • Задание выполнено, что делать?

    После выполнения задания нажмите кнопку (Задание выполнено), напишите отзыв об исполнителе и поставьте ему оценку.

    Это поможет исполнителю получать в будущем больше заданий. Исполнитель, в свою очередь, добавит отзыв вам, что позволит вам легче находить других исполнителей для новых заданий.

  • Редактирование / отмена задания

    Для того, чтобы внести изменения в задание либо отменить задание, необходимо войти в необходимое задание, нажать кнопку редактирования задания, выбрать поле для редакции, внести правки и сохранить изменения.

    Для того, чтобы отменить задание, необходимо войти в задание и нажать кнопку “Отменить”, выбрать одну из причин отмены и подтвердить действие

  • Продлить срок выполнения задания

    При необходимости продлить срок выполнения задания нужно зайти в задание, нажать кнопку (редактировать) и указать корректные сроки, выбрать одну из причин отмены и подтвердить действие.

  • Какие задания нельзя публиковать

    К публикации не допускаются задания, содержащие материалы запрещенные действующим законодательством Израиля и нормами морали, а также содержащие оскорбительные или неправдивые материалы. Рекламная информация о предоставляемых услугах или акциях должна быть размещена не в заданиях, а в профиле пользователя, раздел "О себе".

  • Распространение информации

    Компания помогает распространению информации о Задании для более скорого нахождения Помощника через информационную рассылку с Сайта и /или через социальные сети.
    Компания оставляет за собой право распоряжаться информацией указанной в Задании. В рекламной компании либо отдельном рекламном продвижении Задание не участвует.

  • Информация, запрещенная к размещению на сайте

     

    Мы придерживаемся политики свободы мнений и взаимного уважения и не допускаем оскорбления пользователей. Поэтому мы запрещаем пользователям размещать на страницах Ресурса материалы, содержащие шокирующий контент или пропагандирующие ненависть, нетерпимость, дискриминацию и насилие.

    В заданиях запрещается упоминать:
    наркотики химического или растительного происхождения, психотропные вещества, приспособления для употребления наркотиков; оружие и боеприпасы, взрывчатые вещества и пиротехнику, инструкции по изготовлению взрывчатых веществ или других опасных приспособлений и материалов; угрозы и издевательство в отношении людей или групп лиц; расовую дискриминацию; пропаганду нетерпимости по какому-либо признаку (и атрибутику сообществ, которые ее практикуют); изображения мест преступления или несчастных случаев; жестокое обращение с животными; убийства; причинение вреда собственному здоровью; вымогательство и шантаж; продажа товаров, произведенных из исчезающих видов животных; ненормативная лексика.

    Пособничество или призыв к недобросовестной деятельности.
    В IT сфере: взлом компьютерных систем любого типа; услуги по искусственному увеличению трафика или количества показов рекламы; изготовление поддельных документов;
    В других сферах: призыв к любым противоправным действиям на территории Израиля, а также других стран; мошенничество в сфере образования.

  • Поиск подработки

    Для того, чтобы найти подработку, подходящую вам по месторасположению и вашим навыкам, вам нужно максимально заполнить ваш профиль, указать все ваши навыки, удобные для вас регионы, контактные данные и максимально повысить уровень верификации профиля.

  • Получать задания

    После появления задания, отвечающим вашим критериям, вы получите уведомление. Способы уведомления вы можете настроить самостоятельно.

    Также вы увидите значок в вашем профиле - мои работы (*)

  • Выбирать / участвовать в дискуссиях

    Перейдя по ссылке из уведомления, вы попадете на страницу задания, где сможете ознакомиться с полным описанием задания, задать вопросы заказчику и обменяться контактной информацией в приватных сообщениях. Если вы готовы к выполнению задания, нажмите кнопку “Взять задание”. После одобрения заказчиком вашей кандидатуры, вы можете приступать к согласованному выполнению задания

  • Что делать после выполнения задания?

    После выполнения зайдите на свое задание и нажмите “Задание выполнено”. Поставьте оценку заказчику и напишите небольшой отзыв, который поможет в дальнейшем пользователям платформы.

  • Исправить репутацию

    Если вы получили негативный отзыв, свяжитесь с заказчиком и постарайтесь устранить недоработки, после чего заказчик должен отправить запрос на изменение репутации на (*)

  • Быстрые переходы на списки заданий

    Для отображения задач, удовлетворяющих только выбранным Навыкам, вам необходимо:

    в разделе Задания нажать в боковом меню кнопку "Задания для меня"
    в вашем профиле в разделе Навыки, на кнопках  индикатор указывает количество работ по данному навыку на сайте. При нажатии на кнопку осуществляется переход на страницу с заданиями по выбранному навыку.

  • Social Networks and sharing

    ChiqChaq.co.il помогает найти помощников и подработку в Израиле без оплаты посреднических услуг. Поделись этой новостью со своими друзьями!

    Размещай ссылку на свой профиль на других ресурсах, делитесь ссылкой на собственный профиль в мессенджерах и на других интернет-ресурсах.

    Вы можете поделиться увиденным заданием у себя в социальной сети либо в мессенждере, просто нажав на значок Share возле описания задания.

Нарушение правил
  • К чему приведёт нарушение правил

    Отклонение задания или ответа на задание. Задание, ответ на задание, информация в профиле, нарушающая правила, может быть отклонена или удалена.

    Блокировка задания. Мы можем приостановить показ задания, имеющее нарушения правил, пока их содержание не будет исправлено.

    Блокировка аккаунта. В случае серьезных или неоднократных нарушений мы можем заблокировать или удалить аккаунт пользователя, прекратить показ всех заданий и запретить становиться кандидатом в заданиях других пользователей. При этом все новые аккаунты, включающие в себя любой набор совпадающих данных, будут блокироваться сразу после создания.

    Чтобы пользователям было комфортно работать в Интернете, администрация нашего Ресурса требует от пользователей соблюдения не только правил Ресурса, но и всех действующих законов и норм. Вы должны постоянно следить за изменениями юридических требований в своей стране. Недопустимый контент может быть заблокирован. В случае неоднократных или серьезных нарушений мы запретим вам пользоваться нашим Ресурсом.